Shipping policy
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pedido.
Una vez preparado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido.
Tiempo de envío
Realizamos envíos internacionales a todo el mundo.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables, dependiendo del país y la empresa de transporte local.
Países disponibles
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Si tienes dudas sobre si enviamos a tu ubicación, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
En ocasiones especiales, podemos ofrecer promociones con envío gratuito.
Retrasos en el envío
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, algunos pedidos pueden sufrir retrasos debido a:
- alta demanda,
- procesos aduaneros,
- condiciones climáticas,
- o incidencias de la empresa de transporte.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección incorrecta
Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío antes de completar el pedido.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.